Часто задаваемые вопросы
Являются ли ваши цитрины натуральными?
Да, все наши цитрины натуральные и сертифицированные. Мы не продаем синтетические или стеклянные имитации.
Раскрываете ли вы какие-либо методы обработки вашего цитрина?
Безусловно. Любая термическая обработка или улучшение качества четко указаны в каждом описании продукта для полной прозрачности.
Насколько долговечен цитрин для повседневных украшений?
Цитрин достаточно прочен для большинства ювелирных изделий, но мы рекомендуем использовать защитные оправы для колец, чтобы предотвратить появление царапин и сколов.
Могу ли я купить одинаковые пары или калиброванный цитрин?
Да, мы предлагаем подобранные пары и калиброванные камни для серег или изделий с несколькими камнями.
Вы осуществляете доставку цитринов по всему миру?
Да, мы осуществляем безопасную и застрахованную международную доставку, чтобы ваши драгоценные камни прибыли в целости и сохранности.
Что делать, если я не удовлетворен покупкой цитрина?
Мы предлагаем четкую политику возврата, чтобы вы могли совершать покупки с уверенностью.
Как я могу быть уверен, что мой платеж безопасен?
Мы используем стандартные в отрасли безопасные платежные системы и защищаем ваши данные с помощью надежного шифрования для безопасных покупок в Интернете.
Могу ли я запросить дополнительные фотографии или видео перед покупкой?
Конечно. Мы с радостью предоставим вам дополнительные изображения или видео, чтобы помочь вам принять обоснованное решение — просто свяжитесь с нашей службой поддержки.
Предлагаете ли вы оптовые цены на цитрин?
Да, мы поддерживаем ювелиров и реселлеров конкурентоспособными ценами для крупных или повторных заказов. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации об оптовых продажах.
Как быстро будет отправлен мой заказ?
Заказы обрабатываются оперативно и отправляются в течение одного рабочего дня с использованием безопасных вариантов отслеживаемой доставки по всему миру.
Являются ли фотографии цитринов точными?
Да, каждый цитрин фотографируется индивидуально при нейтральном освещении, поэтому вы получите именно тот камень, который представлен на сайте.
