Часто задаваемые вопросы
Являются ли ваши сапфиры натуральными и сертифицированными?
Да - все наши свободные сапфировые камни 100% натуральные и сертифицированы надежными геммологическими лабораториями по запросу. Вы получите подробную гарантию подлинности при покупке.
Могу ли я купить одинаковые сапфиры для пары серег или оправы из нескольких камней?
Конечно. У нас есть подобранные пары и наборы сапфиров, и наша команда может помочь вам выбрать камни с одинаковым цветом, размером и чистотой, которые будут соответствовать вашим дизайнерским требованиям.
Продаете ли вы необработанные сапфиры?
Да. Хотя многие сапфиры подвергаются термической обработке (стандартная и общепринятая практика), мы также предлагаем нетермообработанные сапфиры с соответствующей документацией. Не стесняйтесь фильтровать по статусу обработки на нашем сайте или задавать вопросы нашей команде напрямую.
Как узнать, какой размер заказывать? Я запутался в каратах и мм.
На каждой странице товара мы указываем как вес в каратах, так и точные размеры в миллиметрах, чтобы вы могли с уверенностью сделать выбор, создаете ли вы индивидуальную оправу или заменяете камень.
Можете ли вы безопасно доставить сапфиры в мою страну?
Да - мы осуществляем доставку по всему миру, используя безопасные, застрахованные методы, чтобы защитить вашу ценную покупку. Все камни упаковываются профессионально, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
Добываются ли ваши сапфиры этичным способом?
Мы работаем только с теми поставщиками, которые придерживаются ответственной практики закупок, чтобы гарантировать, что камни поступают из регионов, свободных от конфликтов, и соответствуют международным стандартам.
Что делать, если я не удовлетворен полученным сапфиром?
Мы предлагаем простую политику возврата: если вы не полностью удовлетворены, вы можете вернуть потерянный сапфир в течение 30 дней и получить полный возврат средств или обмен.
Могу ли я запросить лабораторный отчет в инвестиционных целях?
Да, мы можем организовать получение отчета сторонней геммологической лаборатории по любому сапфиру перед отправкой, что даст вам уверенность в его качестве и стоимости.
Существует ли минимальный объем заказа?
Нет - вы можете заказать даже один россыпной сапфир. Мы не навязываем требования к минимальному заказу, что делает нас доступными для ювелиров-любителей, коллекционеров и индивидуальных покупателей.
Предоставляете ли вы скидки на оптовые или повторные заказы?
Да - ювелиры и реселлеры могут получить выгоду от оптовых цен или специальных ставок на повторные заказы. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для получения подробной информации.
